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电子邮件、文档处理、数据流转、报表审批等等，这些可能是你每天必须面对的工作；邮件系统、OA系统、业务系统、数据库系统等等，这些可能是你每天必须登录的IT系统，工作之间协作、系统之间切换让你疲于奔命、忙乱不堪。此时，谁来帮你实现统一整合的桌面应用？
数百封电子邮件的往来、数十份文档的编写打印、数个报表的流转审批、多人协作完成项目的节点工作……
这些可能是我们每天都要面对的工作生活，办公自动化理念转化为产品之后，许多人从手工劳动中解放出来，开始过上“键盘+电子文档”的生活，工作效率获得前所未有提高。
但是这种效率提高到一定程度时，随着办公自动化带来的信息量极度膨胀，效率的进一步提高遭遇瓶颈，甚至出现下降趋势。
作为独立咨询顾问的王天阳感触颇深。他是20世纪80年代中国最早使用电子邮件的那批高知人群，当电子邮件还没有今天这样普及时，虽然不能实现与所有客户的高效沟通，却也切实体会到了与部分委托人沟通的方便快捷。
今天电子邮件却给他带来了苦恼。习惯于利用电子邮件备份往来文档的他，却时常需要花费大量时间与精力，寻找与最新收到的一封邮件相关联的既往邮件，来统筹解答委托方提出的疑问。
与王天阳同样有着类似苦恼的是广东晶合科技有限公司的销售人员。晶合公司在阿里巴巴等多家B2B网站上开设了网上营销业务，在接收到以往有过合作企业的邮件时，销售人员常常需要根据企业名称再从客户数据中寻找合适的联系人与联系方式，以便通过电话确认订单，费时费力。
而对于每天都会收到大量垃圾邮件的《数字时代》周刊记者粱彦来讲，她只有一个愿望，期望邮件系统能够自动帮她分辨出哪些是唯一发给她的邮件，哪些是群发给她的邮件。这样她就可以每天首先挑选那些唯一发送给她的重要邮件阅读。
当每位企业员工每天花在阅读邮件上的时间，有50%左右是在阅读无效邮件时，企业需要考虑这样一个问题：每封邮件的阅读时间，企业都在支付薪水，而这部分被支付了薪水的工作时间，不但不能提高员工工作效率，甚至还会因此降低他们的效率。
上海市一家策划机构，项目经理在北京洽谈业务，双方达成初步意向后，项目经理在第一时间将需要上海项目组完成的策划要求通过电子邮件发送给同事，然后前往另外一家客户洽谈业务。结果当他第二天返回上海公司时才发现同事忙于处理其他同事群发的工作邮件，致使他发回的邮件仍处于未阅读状态。而此时距离客户要求的反馈时间所剩无几，只好临时抽调其他项目组同事合作，勉强在规定时间发出策划案，但由于策划案相对简单而未能战胜对手。
如何实现快速查找重要邮件信息，迅速隔离重要提示与冗长电子邮件，实时获得发件人背景信息，了解与重要邮件关联信息，回收误发或错发邮件等功能，帮助员工快速获取并处理有价值信息，成为企业切肤之痒。
面对企业的这些困惑，9月18日，IBM发布其最新企业协作平台Lotus Notes/Domino 8(以下简称ND 8)。
平台之惑
从不同的信息平台间不断切换，来完成同一项目的各种工作，既让员工疲于奔命，也让企业协作效率低下。企业该如何选择？
ND8的邮件会话功能可以让用户根据某一邮件主题，查询与此主题相关的所有邮件。如此一来，一件事情的来龙去脉只需一次点击即可一目了然。而群/单发发送方式标记功能，则是通过在邮件主题后面追加关注指示器，直接指示出此邮件是群发还是点对点发送，帮助用户选择最重要邮件及时处理。
与此同时，ND8邮件系统还具备实时显示发件人名片、及时召回误发或错发邮件的邮件召回、实时感知发件人是否在线的在线通知等功能，并且允许用户在 Eclipse环境下编写插件重新定义或扩展自己需要的邮件功能。
此时，关于邮件的苦恼似乎因ND8的出现迎刃而解，但是，现实中企业员工所涉足的工作远非处理邮件这么简单。文档的编写与处理、数据的采集与流转、报表的制定与审批、项目的协同与共享等等，也是员工每天所必须面对的工作。